内衣导购员如何担好自己的角色
从某种意义上来讲导购员是处于某一种特殊环境的业务员,是直接面向顾客的终端业务员。在具体的工作中通过现场密切的举止和优质的服务,给顾客留下美好的印象,从而树立良好的品牌形象和企业形象。同时,导购员又通常负责所在卖场的终端维护和顾客建立良好的顾情关系。
导购从字面上将就是通过现场为顾客指引帮其成功购买,促成产品销售的人。
导购的主要职责在于宣传品牌、产品销售和产品陈列。
导购员本身体现着公司的形象。顾客在未全了解产品之前,她对公司的感知一般来自于导购员给她的感觉与形象,一个导购员的良好的服务素质可以为公司培养大批的忠诚顾客和提高品牌知名度,本文作者为海嘉仕服饰有限公司高明店导购陈焕秋,转载请保留版权信息。并且可以在未来的时间里冲向国际市场,因为优质的服务与良好的品牌知名度可以使顾客得到心理上的满足,从而重复购买、顾客群相关购买、顾客推荐购买。一个成功的导购员必须具备着良好的服务态度之外,还要有好的销售技巧,作为一名导购还要具备以下条件:
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